1. ОБЩИ УСЛОВИЯ

за използване на Tcgmarketplace.eu и сключване на договори за покупко-продажба от разстояние

I. Общи положения

1. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „СКАРЛЕТ ГЕЙМС“ ООД, ЕИК 207330198, ДДС № BG207330198, със седалище/адрес за кореспонденция: гр. Пловдив, ул. „Хан Аспарух“ №19, наричано по-долу „Търговецът“, и лицата, използващи онлайн магазина Tcgmarketplace.eu, наричани „Клиенти“ или „Потребители“.

2. Tcgmarketplace.eu предлага колекционерски и хоби продукти, включително запечатани TCG продукти, booster displays/boxes, booster packs, starter/structure decks, collection продукти, отделни карти (singles), graded cards, аксесоари и продукти с предварителна поръчка (pre-order).

3. При извършване на поръчка Клиентът потвърждава, че е получил достъп до приложимите условия и задължителната преддоговорна информация.

4. Императивните права на потребителите по българското и приложимото право на Европейския съюз не могат да бъдат ограничавани с настоящите условия.

II. Данни за търговеца

·        „СКАРЛЕТ ГЕЙМС“ ООД

·        ЕИК: 207330198

·        ДДС №: BG207330198

·        Адрес: гр. Пловдив, ул. „Хан Аспарух“ №19

·        E-mail: scarletgamesplovdiv@gmail.com

·        Телефон: +359 886 566 833

·        Онлайн магазин: Tcgmarketplace.eu

III. Продукти, информация и цени

1. Търговецът полага разумни усилия описанията, изображенията, характеристиките, наличностите и цените да бъдат точни. Възможни са несъществени визуални различия, произтичащи от дисплея, печата, производствени партиди или илюстративния характер на определени изображения.

2. Крайната цена и приложимите разходи за доставка се визуализират преди финализиране на поръчката.

3. При очевидна техническа грешка в цена, описание или наличност Търговецът уведомява Клиента и действа съобразно приложимото право, включително чрез предложение за изпълнение при коректните условия или възстановяване на платена сума, когато поръчката не може законосъобразно да бъде изпълнена.

4. Публикуването на продукт не представлява гаранция за постоянна наличност.

IV. Поръчка и сключване на договор

1. Клиентът избира продукти, предоставя необходимите данни и потвърждава поръчката чрез функционалността на сайта.

2. Преди окончателното потвърждение Клиентът има възможност да прегледа продуктите, количествата, цената и приложимата доставка.

3. Клиентът носи отговорност за точността на предоставените данни.

4. Автоматично електронно съобщение може да потвърждава получаването на поръчката. Правното значение на отделните съобщения се определя съобразно съдържанието им и приложимото право.

5. Търговецът може да откаже изпълнение при обективна невъзможност, изчерпана наличност, очевидна техническа грешка, основателно съмнение за измама, злоупотреба с предварително обявени лимити или други законни основания. При дължимо възстановяване на предварително платена сума тя се връща по приложимия ред.

V. Плащане

1. Наличните методи за плащане се показват при checkout. Те могат да включват банкови карти, банков превод, наложен платеж и други електронни методи.

2. Когато плащането се обработва от външен платежен доставчик, пълните картови данни се обработват от съответния доставчик съгласно неговите правила и приложимото законодателство.

VI. Доставка

1. Доставките се извършват до териториите и чрез методите, налични при приключване на поръчката.

2. Сроковете могат да бъдат ориентировъчни, освен ако изрично не е договорено друго. Императивните права на потребителя относно срока за доставка се запазват.

3. При видимо увредена транспортна опаковка препоръчваме Клиентът да документира състоянието и да уведоми куриера и Търговеца възможно най-бързо. Това не е условие за упражняване на законови права.

VII. Pre-order и allocation

1. Продукт, обозначен като PRE-ORDER, е продукт, чиято официална дата на пускане или доставка предстои.

2. Посочените release/delivery дати могат да бъдат прогнозни и да бъдат променяни от производител, издател или дистрибутор.

3. При ограничено разпределение („allocation“) Търговецът може да получи по-малко количество от предварително заявеното. Ако изпълнението на конкретна поръчка стане невъзможно, засегнатият Клиент се уведомява и дължимата сума за неизпълнимата част се възстановява.

4. За ограничени продукти могат предварително да бъдат обявени максимални количества на клиент, адрес, домакинство или поръчка. Опити за техническо заобикаляне могат да доведат до преглед и законосъобразно коригиране/анулиране.

VIII. Random/колекционерско съдържание

1. Booster packs, booster boxes/displays и други продукти със случайно съдържание се продават като съответния продукт, а не като гаранция за получаване на конкретна карта или определена пазарна стойност.

2. Освен официално гарантираното от производителя, Търговецът не гарантира конкретна карта, рядкост, grading резултат или финансова възвръщаемост.

3. Неполучаването на желана или скъпа карта само по себе си не представлява несъответствие.

IX. Singles и graded cards

1. При отделни карти Търговецът може да посочва състояние и/или изображения на конкретната карта.

2. При graded card предмет на продажбата е конкретната карта в конкретния holder/slab и с оценката на посочената grading компания.

3. Не се гарантира, че повторен grading или друга grading компания ще даде същата оценка.

X. Право на отказ и връщане

1. Потребителят, който има законово право на отказ от договор от разстояние, може да го упражни в приложимия 14-дневен срок, освен при законово изключение.

2. TCG или колекционерският характер на стоката сам по себе си не отменя императивно право на отказ.

3. При връщане Потребителят отговаря за намалената стойност, причинена от боравене извън необходимото за установяване на естеството, характеристиките и функционирането на стоката, доколкото законът предвижда това.

4. При колекционерски продукти нарушаването на фабричен seal, фолио, пломба, оригинална опаковка, отварянето на packs/boxes или повреждането на slab може да доведе до съществено намаляване на стойността. Всеки случай се оценява индивидуално и съобразно закона.

5. Правото на отказ е различно от правата при дефект или несъответствие.

XI. Рекламации и съответствие

1. Потребителите разполагат с всички права при несъответствие на стоките, предоставени от действащото законодателство.

2. За по-бърза обработка Клиентът може да изпрати номер на поръчка, описание и снимки на scarletgamesplovdiv@gmail.com.

3. Липсата на снимки не отменя законови права, когато такива са налице.

XII. Непотърсени пратки и злоупотреби

1. При непотърсена пратка Търговецът може да предложи повторно изпращане и да изиска действително възникнали допълнителни транспортни разходи, доколкото това е допустимо.

2. При системно неполучаване на поръчки Търговецът може законосъобразно да ограничи определени платежни методи за бъдещи поръчки, например чрез изискване за предварително плащане.

3. При основателни индикации за измама, chargeback злоупотреба или неоторизирано използване на платежен инструмент Търговецът може да предприеме разумни мерки за проверка и защита на правата си.

XIII. B2B клиенти

1. Когато покупката е извършена от лице, което действа в рамките на своята търговска или професионална дейност, правилата, приложими изключително към потребители, не се прилагат, освен когато законът предвижда друго.

2. Специални B2B/wholesale условия могат да бъдат уговорени отделно.

XIV. Интелектуална собственост

Собствените текстове, графики, дизайн и други защитени материали на Tcgmarketplace.eu не могат да бъдат използвани без разрешение. Чуждите търговски марки, продуктови изображения и обозначения принадлежат на съответните правоносители.

XV. Отговорност и непреодолими обстоятелства

Търговецът не носи отговорност за временно прекъсване или забавяне поради обстоятелства извън разумния му контрол, доколкото законът допуска това. Нищо в условията не изключва отговорност, която не може да бъде изключена по закон.

XVI. Приложимо право и спорове

За неуредените въпроси се прилага българското и приложимото право на Европейския съюз. Потребителят запазва правата си да сезира компетентните органи и съдилища съгласно закона.